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| CONDICIONES
GENERALES DEL SERVICIO DISCO DURO VIRTUAL DE TELEPOLIS |
1.1. Contrato regulado mediante
las siguientes Condiciones Generales.
Estas condiciones generales (en adelante, las “Condiciones
Generales”) regulan el contrato establecido entre
TELEPOLIS (en adelante, “TELEPOLIS”)
y Vd. (en adelante, el “Cliente”) relativo
a la prestación de los siguientes servicios (en adelante,
los “Servicios”):
- el servicio Disco Duro Virtual TELEPOLIS (en adelante,
el “Servicio TELEPOLIS”), y
- el servicio de atención al Cliente en relación con
el Servicio TELEPOLIS (en adelante, el “Servicio
de Atención al Cliente”).
1.2. Aceptación de las Condiciones Generales.
La activación del botón de envío de la solicitud de
alta en los Servicios (en adelante, la “Solicitud
de Alta”) atribuye la condición de cliente de los
Servicios (en adelante, el “Cliente”) y expresa
la aceptación plena y sin reservas del Cliente de todas
y cada una de las Condiciones Generales en la versión
que TELEPOLIS haya puesto a su disposición electrónicamente
con carácter previo a la activación del botón de envío
de la Solicitud de Alta.
2. OBJETO.
Las Condiciones Generales tienen por objeto la prestación
de los Servicios por TELEPOLIS al Cliente y la contraprestación
debida por éste a TELEPOLIS así como la utilización
de los Servicios por el Cliente.
3. SERVICIOS.
3.1. Servicio TELEPOLIS.
3.1.1. Descripción del Servicio TELEPOLIS.
El Servicio TELEPOLIS es un servicio que pone a disposición
de los Clientes un espacio virtual en un servidor perteneciente
a TELEPOLIS o cuyos derechos de uso ha adquirido TELEPOLIS,
donde los Clientes pueden guardar sus archivos en un
espacio virtual privado (en adelante, el “Disco
Virtual”).
El Servicio TELEPOLIS comprende, en particular, las
siguientes prestaciones:
(a) Guardar: permite al Cliente realizar copias de los
archivos que el Cliente ha almacenado en el Disco Virtual
(en adelante, los “archivos”) desde cualquier
PC; (b) Bajar Archivo: permite al Cliente la recuperación
de los archivos; (c) Envío de archivos por email: posibilita
el envío de los archivos por parte del Cliente a otros
clientes de Internet (en adelante, los “Destinatarios”),
a través de un dispositivo de correo electrónico dispuesto
por TELEPOLIS al efecto (en adelante, el “Correo
Electrónico”); (d) Creación de carpetas: funcionalidad
que permite al Cliente guardar los archivos en diferentes
carpetas y gestionar el Disco Virtual como el disco
duro de un ordenador, un diskette, o un CD, así como
modificar el nombre de las carpetas creadas; (e) Administración
de archivos y carpetas: funcionalidad que posibilita
la administración de archivos y carpetas por parte del
Cliente mediante comandos tales como creación de nuevas
carpetas, renombrar, eliminar, cortar, copiar y pegar
archivos y carpetas; (f) Búsqueda y acceso a archivos
o carpetas: permite al Cliente la búsqueda automática
de archivos o carpetas y el acceso a los mismos desde
cualquier parte del mundo; (g) Ayuda: la página explicativa
sobre el uso de las prestaciones anteriores; (h) Atención
al Cliente: servicio de atención al Cliente que permite
la realización de consultas vía correo electrónico;
(i) Información: el Servicio TELEPOLIS informa, en su
página principal, sobre el porcentaje del Disco Virtual
ocupado y el que permanece libre (en %); (j) Copia de
seguridad periódica: el Servicio TELEPOLIS realiza una
copia de seguridad (back up) de forma periódica de los
archivos nuevos contenidos en el Disco Virtual; (f)
Multiusuario: el servicio TELEPOLIS pone a disposición
de los Clientes la posibilidad de dar permiso de acceso
a su Disco Virtual a otros usuarios designados por el
Cliente, con unas funcionalidades de acceso limitadas
a voluntad del propio Cliente, en función de las especificaciones
detalladas en la zona de ayuda.
3.1.2. Condiciones de alta en el Servicio TELEPOLIS.
El Servicio TELEPOLIS puede ser contratado por el Cliente
de dos maneras distintas: una es dándose de alta en
el servicio Disco Duro Virtual y otra dándose de alta
en el producto de acceso ADSL contratado a través de
TELEPOLIS, que incluye este servicio. En ambos casos,
la utilización del Servicio TELEPOLIS precisa el empleo
por el Cliente del nombre o identificador (ID) con el
que se identifica su cuenta de correo con el dominio
asignado por TELEPOLIS y su contraseña (password) (en
adelante el “Identificador” y la “Contraseña”
respectivamente, y de modo conjunto, las “Claves
de Acceso del Servicio TELEPOLIS”), que son las
mismas que las que se le asignan al Cliente en virtud
de la cláusula 4.2.1.
3.1.3. Limitaciones del Servicio TELEPOLIS.
El Servicio de acceso al Disco Duro Virtual está limitado
a 200 Mb de transferencia de archivos diaria.
3.2. Servicio de Atención al Cliente.
El Servicio de Atención al Cliente consiste en un servicio
de asistencia técnica vía e-mail que se atenderá desde
la dirección disco.duro@telepolis.com. TELEPOLIS podrá
prestar el Servicio de Atención al Cliente por sí o
a través de un tercero.
3.3. Modificaciones y cancelación de los Servicios.
Las características de los Servicios podrán verse modificadas
con la finalidad de adaptarlas a la evolución técnica,
pudiéndose introducir mejoras que permitan incorporar
un mayor número de prestaciones en aras de la mejora
del Servicio TELEPOLIS. TELEPOLIS se reserva el derecho
a cancelar de forma unilateral el Servicio TELEPOLIS,
con el compromiso de restituir la parte proporcional
de la contraprestación económica satisfecha por el Cliente.
La comunicación de esta eventual situación se realizará
con treinta (30) días de antelación respecto al día
que se haga efectiva la cancelación del Servicio TELEPOLIS.
Asimismo, TELEPOLIS podrá modificar o cancelar en cualquier
momento cualquiera de los Servicios que presta de forma
gratuita o exigir un precio por su prestación. TELEPOLIS
comunicará la modificación, cancelación o la exigencia
de un precio con un plazo de treinta (30) días de antelación
respecto del día en que deba ser efectiva la cancelación
o la exigencia de un precio previamente comunicado.
El Cliente que no desee aceptar las nuevas Condiciones
Generales resultantes de dicha modificación, cancelación
o exigencia de un precio, podrá dar por terminado el
Contrato mediante el envío de una carta dirigida a la
dirección señalada en la cláusula 10.
4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
4.1. Remuneración.
4.1.1. Precio.
Como contraprestación por el Servicio TELEPOLIS, el
Cliente vendrá obligado a satisfacer el precio del Servicio
TELEPOLIS, de conformidad con el cuadro de tarifas vigentes
en cada momento, y que inicialmente es el siguiente**:
Disco Duro Virtual 100 Mb: 21 € (3.494) + IVA* por un
periodo de 6 meses. Si se ofrecen otras modalidades
de tamaño de Disco Duro Virtual, éstas
se regirán según la tarifa publicada en
el site http://discoduro.wanadoo.es.
* El tipo actualmente vigente es del 16%
** TELEPOLIS se reserva el derecho a modificar la tarifa
de precios de acuerdo con las circunstancias del mercado
que considere oportunas. En todo caso, la modificación
de tarifas se comunicaría al Cliente y se aplicarían
al concluir el periodo por el que el Cliente ha contratado
el servicio.
4.2. Claves de Acceso.
4.2.1. Asignación.
De acuerdo con las características técnicas de los Servicios
en cada momento, TELEPOLIS podrá exigir al Cliente el
empleo de un código de Cliente (login) y una contraseña
(password) para utilizar determinados Servicios (en
adelante, las “Claves de Acceso”). El Cliente
elegirá en el momento de darse de alta durante el proceso
de instalación sus propias Claves de Acceso. En tal
caso, la asignación de las Claves de Acceso se produce
de manera automática y el único criterio empleado al
efecto es la inexistencia de unas Claves de Acceso previas
que sean idénticas a las elegidas por el Cliente. Ello
no obstante, TELEPOLIS podrá unilateralmente, en cualquier
momento y sin necesidad de previo aviso, modificar,
suspender o revocar las Claves de Acceso inicialmente
asignadas con el fin de unificar los diversas claves
de acceso de que dispone el Cliente en los distintos
servicios ofrecidos por TELEPOLIS, procediendo a comunicarlo
a posteriori al Cliente. En cualquier caso, el Cliente
podrá en cualquier momento cambiar las claves por cualesquiera
otras, siempre de conformidad con lo previsto en el
párrafo anterior.
4.2.2. Uso y custodia.
El Cliente se compromete a hacer un uso diligente de
las Claves de Acceso y a mantener en secreto sus Claves
de Acceso. El Cliente se compromete a comunicar a TELEPOLIS
la pérdida o robo de las Claves de Acceso en el menor
plazo de tiempo posible mediante el procedimiento establecido
en la cláusula 10, con el fin de que TELEPOLIS desactive
dichas Claves de Acceso. En todo caso, el Cliente responderá
de los gastos correspondientes a la utilización de los
Servicios por cualquier tercero que emplee las Claves
de Acceso del Cliente hasta el momento en que, en su
caso, el Cliente haya solicitado a TELEPOLIS la desactivación
de las Claves de Acceso. Por excepción a lo anterior,
el Cliente no responderá de los gastos correspondientes
a la utilización de los Servicios por un tercero que
emplee Claves de Acceso del Cliente cuando dicho empleo
se deba a un error administrativo o de gestión de TELEPOLIS
o a otra razón que sea imputable exclusivamente a TELEPOLIS.
4.3. Uso correcto de los Servicios.
El Cliente se compromete a utilizar los Servicios de
conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres
generalmente aceptadas y el orden público, así como
a abstenerse de utilizar cualquiera de los Servicios
con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las Condiciones
Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros,
o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar
o deteriorar los Servicios, los equipos informáticos
de otros Clientes o de otros Clientes de Internet (hardware
y software) así como los documentos, archivos y toda
clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos
(hacking), o impedir la normal utilización o disfrute
de dichos Servicios, equipos informáticos y documentos,
archivos y contenidos por parte de los demás Clientes
y de otros Clientes de Internet.
Asimismo el Cliente se compromete a no revender el Servicio
TELEPOLIS a terceros.
4.4. Utilización de los Servicios.
4.4.1. Identificador.
Al darse de alta en los Servicios, el Cliente elegirá
e indicará en el Formulario de Solicitud de Alta correspondiente
el Identificador con el que desea ser reconocido por
otros Clientes (en adelante, el “Nombre de Cliente”).
El Cliente no podrá elegir como Nombre de Cliente palabras,
expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes,
injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales,
rótulos de establecimientos, denominaciones sociales,
expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes
de relevancia pública o famosos para cuya utilización
no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley
o a las exigencias de la moral y buenas costumbres generalmente
aceptadas. La asignación del Nombre de Cliente se produce
de manera automática y el único criterio empleado al
efecto es la inexistencia de un Nombre de Cliente previo
que sea idéntico al elegido por el Cliente. Ello no
obstante, TELEPOLIS se reserva el derecho a cancelar
o suspender aquellos Nombres de Clientes que resulten
ser contrarios a lo dispuesto en el párrafo anterior.
Asimismo, TELEPOLIS podrá unilateralmente, en cualquier
momento y sin necesidad de previo aviso, modificar,
suspender o revocar el Nombre de Cliente inicialmente
asignado con el fin de unificar los diversos nombres
de Cliente de que dispone el Cliente en los distintos
servicios ofrecidos por TELEPOLIS, procediendo a comunicarlo
a posteriori al Cliente. El Cliente se compromete a
conservar en secreto, a hacer un uso diligente de su
Nombre de Cliente y a no permitir su utilización a terceros.
4.4.2. Medios para la obtención de los contenidos.
El Cliente se compromete a abstenerse de obtener e incluso
de intentar obtener los contenidos que resulten accesibles
a través de los Servicios empleando para ello medios
o procedimientos distintos de los que, en cada caso,
se hayan proporcionado o se hayan indicado a tal efecto.
4.4.3. Uso correcto de los Servicios y contenidos.
El Cliente se obliga a hacer un uso de los Servicios,
así como de cualesquiera informaciones, mensajes, gráficos,
dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías,
grabaciones, software y, en general, cualquier clase
de material obtenidos, transmitidos, difundidos o puestos
a disposición a través de los Servicios por el Cliente
o terceros (en adelante, los “contenidos”),
que sea conforme a la ley, a las Condiciones Generales,
a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas
y al orden público. A título meramente indicativo, el
Cliente se compromete a no usar, transmitir, difundir
o poner a disposición de terceros a través de los Servicios
y contenidos que de cualquier forma (a) sean contrarios
a, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales
y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente,
en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento
jurídico; (b) induzcan, inciten o promuevan actuaciones
delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes,
violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral
y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden
público; (c) induzcan, inciten o promuevan actuaciones,
actitudes o pensamientos discriminatorios por razón
de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
(d) incorporen, pongan a disposición o permitan acceder
a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos,
violentos, pornográficos, degradantes o, en general,
contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres
generalmente aceptadas o al orden público; (e) induzcan
o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad
o temor; (f) induzcan o inciten a involucrarse en prácticas
peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio
psíquico; (g) sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados
o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error
sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos
del comunicante; (h) se encuentren protegidos por cualesquiera
derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes
a terceros, sin que el Cliente haya obtenido previamente
de sus titulares la autorización necesaria para llevar
a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar o que
se efectúe; (i) contuvieran un “copyright”
o demás datos identificativos de los derechos o dispositivos
técnicos de protección, huellas digitales o cualesquiera
mecanismos de información que haya sido objeto de supresión
o manipulación; (j) violen los secretos empresariales
de terceros; (k) sean contrarios al derecho a honor,
a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen
de las personas; (l) infrinjan la normativa sobre secreto
de las comunicaciones; (m) constituyan publicidad ilícita,
engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia
desleal; (n) incorporen virus u otros elementos físicos
o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal
funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos
(hardware y software) de terceros o que puedan dañar
los documentos electrónicos y archivos almacenados en
dichos equipos informáticos; (ñ) por sus características
(tales como extensión, formato, etc.) dificulten el
normal funcionamiento de los Servicios.
4.4.4 Uso de los Servicios de conformidad con la
Política Anti-Spamming de TELEPOLIS.
El Cliente se obliga a hacer un uso de los Servicios
conforme a la Política Anti-Spamming de TELEPOLIS y
en particular, se compromete, a título meramente indicativo
y no exhaustivo, a abstenerse de (i) remitir publicidad
de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta
u otras de naturaleza comercial a una pluralidad de
personas sin que medie su previa solicitud o consentimiento,
(ii) remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados
ni consentidos previamente a una pluralidad de personas,
(iii) enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados
ni previamente consentidos, (iv) utilizar listas de
distribución a las que pueda accederse a través de los
Servicios para la realización de las actividades señaladas
en los apartados (i) a (iii) anteriores, (v) poner a
disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos
captados a partir de listas de distribución. Los Clientes
perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados
dirigidos a una pluralidad de personas podrán comunicarlo
a TELEPOLIS remitiendo un mensaje a la cuenta de correo
disco.duro@telepolis.com.
4.5. Retirada y suspensión del acceso a los Servicios.
TELEPOLIS podrá retirar o suspender, en cualquier momento
y sin necesidad de previo aviso, a iniciativa propia
o a requerimiento de tercero, la prestación de los Servicios
a aquellos Clientes que incumplan lo establecido en
las Condiciones Generales.
4.6. Acceso a las instalaciones y equipos informáticos
del Cliente.
El Cliente se obliga, previa solicitud de TELEPOLIS
y una vez concertada la cita correspondiente, a autorizar
a TELEPOLIS, a su personal debidamente identificado
o al servicio técnico que TELEPOLIS designe al efecto,
a acceder a las instalaciones y equipos informáticos
en que se encuentre instalado el Software con la finalidad
de proceder a la prestación de los Servicios Técnicos
solicitados y a la realización de las operaciones de
mantenimiento que, a juicio de TELEPOLIS resulten necesarias.
5. OBLIGACIONES DE TELEPOLIS.
5.1. Servicios.
5.1.1. Disponibilidad.
Los Servicios estarán disponibles de forma permanente
24 horas al día durante los 365 días del año. Ello no
obstante, el Servicio TELEPOLIS se interrumpirá cuando
ello resulte necesario o conveniente para proceder a
realizar las operaciones de mantenimiento de la red
de transporte (en adelante, las “Operaciones de
Mantenimiento de la Red”) realizadas por su propietaria.
A estos efectos, TELEPOLIS informa al Cliente que TELEPOLIS
contrata con terceros operadores el alquiler de los
circuitos a través de los que TELEPOLIS presta el Servicio
TELEPOLIS. Dichos terceros pueden tener la facultad
de desactivar los circuitos y, en consecuencia, el Servicio
TELEPOLIS bajo ciertas circunstancias para efectuar
Operaciones de Mantenimiento de la Red. En todo caso
TELEPOLIS notificará al Cliente las fechas de dichas
pruebas cuando ello sea técnicamente posible y con un
plazo de antelación razonable.
5.1.2. Suspensión del acceso al Servicio TELEPOLIS
por motivos de seguridad.
TELEPOLIS se reserva la facultad de suspender, por motivos
de seguridad, el acceso al Servicio TELEPOLIS y a los
Servicios Complementarios en caso de que el Cliente
no utilice sus Claves de Acceso durante tres (3) meses
consecutivos. Para reactivar el acceso a dichos Servicios,
el Cliente deberá enviar un correo electrónico a la
dirección disco.duro@telepolis.com, y seguir las instrucciones
impartidas a este efecto por TELEPOLIS.
5.2. Servicio de Atención al Cliente.
TELEPOLIS se obliga a prestar al Cliente el Servicio
de Atención al Cliente en los términos indicados en
la Cláusula 3.2.
6. LIMITACIÓN Y/O EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
POR LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS ACCESIBLES A TRAVÉS DE
LOS SERVICIOS.
6.1. Limitación y/o exclusión de garantías y de responsabilidad
por los Servicios.
6.1.1. Utilidad y falibilidad de los Servicios.
TELEPOLIS no garantiza la infalibilidad de los Servicios,
ni que los mismos sean útiles para la realización de
ninguna actividad en particular, ni que, en particular,
aunque no de modo exclusivo, los Clientes puedan efectivamente
acceder a los distintos sitios existentes en Internet
a través de los Servicios, transmitir, difundir, almacenar,
o poner a disposición de terceros contenidos a través
de los Servicios, o recibir, obtener o acceder a contenidos
a través de los Servicios.
TELEPOLIS EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS
Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE
A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS CLIENTES HUBIEREN
PODIDO ATRIBUIR A LOS SERVICIOS Y A LA FALTA DE INFALIBILIDAD
DE LOS SERVICIOS Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO
EXCLUSIVO, A LOS FALLOS EN EL ACCESO A LOS DISTINTOS
SITIOS EXISTENTES EN INTERNET A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS,
EN LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO O PUESTA
A DISPOSICIÓN DE TERCEROS DE CONTENIDOS A TRAVÉS DE
LOS SERVICIOS O EN LA RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO
A CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
6.1.2. Privacidad y seguridad en la utilización de
los Servicios.
TELEPOLIS no garantiza la privacidad y la seguridad
en la utilización de los Servicios por parte de los
Clientes y, en particular, no garantiza que terceros
no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase,
condiciones, características y circunstancias del uso
de Internet que puedan hacer los Clientes o que no puedan
acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar,
modificar o manipular de cualquier modo los contenidos
y comunicaciones de toda clase que los Clientes transmitan,
difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban,
obtengan o accedan a través de los Servicios. TELEPOLIS
EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS
DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE AL CONOCIMIENTO
QUE PUEDAN TENER LOS TERCEROS DE LA CLASE, CONDICIONES,
CARACTERÍSTICAS Y CIRCUNSTANCIAS DEL USO DE INTERNET
QUE PUEDAN HACER LOS CLIENTES O QUE PUEDAN DEBERSE AL
ACCESO Y, EN SU CASO, A LA INTERCEPTACIÓN, ELIMINACIÓN,
ALTERACIÓN, MODIFICACIÓN O MANIPULACIÓN DE CUALQUIER
MODO DE LOS CONTENIDOS Y COMUNICACIONES DE TODA CLASE
QUE LOS CLIENTES TRANSMITAN, DIFUNDAN, ALMACENEN, PONGAN
A DISPOSICIÓN, RECIBAN, OBTENGAN O ACCEDAN A TRAVÉS
DE LOS SERVICIOS.
6.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad
por los contenidos.
6.2.1. Calidad.
TELEPOLIS no controla con carácter previo y no garantiza
la ausencia de virus en los contenidos transmitidos,
difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos
a disposición, o accesibles a través de los Servicios,
ni la ausencia de otros elementos que puedan producir
alteraciones en el equipo informático del Cliente o
en los documentos electrónicos y ficheros almacenados
en o transmitidos desde el equipo informático del Cliente.
TELEPOLIS EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS
DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE
A LA PRESENCIA DE VIRUS O A LA PRESENCIA DE OTROS ELEMENTOS
LESIVOS EN LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS,
ALMACENADOS, RECIBIDOS, OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN,
O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
6.2.2. Licitud, falibilidad y utilidad.
TELEPOLIS es completamente ajena a, no interviene en
la creación, transmisión ni en la puesta a disposición
de y no ejerce ninguna clase de control previo ni garantiza
la licitud, infalibilidad y utilidad de los contenidos
transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos,
puestos a disposición, o accesibles a través de los
Servicios. TELEPOLIS EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD
POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN
DEBERSE A LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO,
PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO
A LOS CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS Y, EN PARTICULAR,
AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS
QUE PUEDAN DEBERSE A (A) EL INCUMPLIMIENTO DE LA LEY,
LA MORAL Y LAS BUENAS COSTUMBRES GENERALMENTE ACEPTADAS
O EL ORDEN PÚBLICO COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN,
DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN,
OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS
SERVICIOS (B) LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL E INDUSTRIAL, DE LOS SECRETOS EMPRESARIALES,
DE COMPROMISOS CONTRACTUALES DE CUALQUIER CLASE, DE
LOS DERECHOS AL HONOR, A LA INTIMIDAD PERSONAL Y FAMILIAR
Y A LA IMAGEN DE LAS PERSONAS, DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD
Y DE TODA OTRA NATURALEZA PERTENECIENTES A UN TERCERO
COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO,
PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO
A LOS CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (C) LA REALIZACIÓN
DE ACTOS DE COMPETENCIA DESLEAL Y PUBLICIDAD ILÍCITA
COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO,
PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO
A LOS CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (D) LA FALTA
DE VERACIDAD, EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD, PERTINENCIA
Y/O ACTUALIDAD DE LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS,
ALMACENADOS, RECIBIDOS, OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN
O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (E) LA INADECUACIÓN
PARA CUALQUIER CLASE DE PROPÓSITO DE Y LA DEFRAUDACIÓN
DE LAS EXPECTATIVAS GENERADAS POR LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS,
DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, RECIBIDOS, OBTENIDOS, PUESTOS
A DISPOSICIÓN, O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS;
(F) EL INCUMPLIMIENTO, RETRASO EN EL CUMPLIMIENTO, CUMPLIMIENTO
DEFECTUOSO O TERMINACIÓN POR CUALQUIER CAUSA DE LAS
OBLIGACIONES CONTRAÍDAS POR TERCEROS Y CONTRATOS REALIZADOS
CON TERCEROS A TRAVÉS DE O CON MOTIVO DEL ACCESO A LOS
CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, RECIBIDOS,
OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN, O ACCESIBLES A TRAVÉS
DE LOS SERVICIOS; (G) LOS VICIOS Y DEFECTOS DE TODA
CLASE DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS COMERCIALIZADOS,
ADQUIRIDOS O PRESTADOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE
TERCEROS ACCESIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO TELEPOLIS.
6.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad
por los servicios prestados por terceros a través de
los Servicios.
6.3.1. Calidad.
TELEPOLIS no controla con carácter previo y no garantiza
la ausencia de virus en los servicios prestados. TELEPOLIS
EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS
DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A DEFECTOS EN
LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.
6.3.2. Licitud, falibilidad y utilidad.
TELEPOLIS es completamente ajena a, no interviene en
la configuración y prestación de los servicios prestados
por terceros a través de los Servicios y no ejerce ninguna
clase de control previo ni garantiza la licitud, infalibilidad
y utilidad de los servicios prestados por terceros a
través de los Servicios. TELEPOLIS EXCLUYE CUALQUIER
RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA
QUE PUEDAN DEBERSE A LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO
DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUEDAN
DEBERSE A (A) EL INCUMPLIMIENTO DE LA LEY, LA MORAL
Y LAS BUENAS COSTUMBRES GENERALMENTE ACEPTADAS O EL
ORDEN PÚBLICO COMO CONSECUENCIA DE LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (B)
LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
E INDUSTRIAL, DE LOS SECRETOS EMPRESARIALES, DE COMPROMISOS
CONTRACTUALES DE CUALQUIER CLASE, DE LOS DERECHOS AL
HONOR, A LA INTIMIDAD PERSONAL Y FAMILIAR Y A LA IMAGEN
DE LAS PERSONAS, DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD Y DE TODA
OTRA NATURALEZA PERTENECIENTES A UN TERCERO COMO CONSECUENCIA
DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR TERCEROS A TRAVÉS
DE LOS SERVICIOS; (C) LA REALIZACIÓN DE ACTOS DE COMPETENCIA
DESLEAL Y PUBLICIDAD ILÍCITA COMO CONSECUENCIA DE LA
PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LOS
SERVICIOS; (D) LA FALTA DE VERACIDAD, EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD,
PERTINENCIA Y/O ACTUALIDAD DE LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS,
DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, RECIBIDOS, OBTENIDOS, PUESTOS
A DISPOSICIÓN O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS;
(E) LA INADECUACIÓN PARA CUALQUIER CLASE DE PROPÓSITO
DE Y LA DEFRAUDACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS GENERADAS POR
LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LOS
SERVICIOS; (F) EL INCUMPLIMIENTO, RETRASO EN EL CUMPLIMIENTO,
CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O TERMINACIÓN POR CUALQUIER
CAUSA DE LAS OBLIGACIONES CONTRAÍDAS POR TERCEROS Y
CONTRATOS REALIZADOS CON TERCEROS EN RELACIÓN CON O
CON MOTIVO DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS A TRAVÉS DE
LOS SERVICIOS; (G) LOS VICIOS Y DEFECTOS DE TODA CLASE
DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE
LOS SERVICIOS.
6.4. Usos no autorizados.
TELEPOLIS no controla el acceso ni la utilización que
el Cliente u otros Clientes hacen de los Servicios.
En particular, TELEPOLIS no garantiza que el Cliente
u otros Clientes accedan a y/o utilicen los Servicios
de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales
o, en su caso, con las condiciones particulares que
puedan resultar de aplicación. TELEPOLIS EXCLUYE CUALQUIER
RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA
QUE PUDIERAN DEBERSE AL ACCESO A Y LA UTILIZACIÓN DE
LOS SERVICIOS POR EL CLIENTE EN CONTRA DE LO DISPUESTO
EN LAS CONDICIONES GENERALES.
6.5. Identidad e información relativa a los Clientes
proporcionada por los propios Clientes.
TELEPOLIS no ofrece ninguna clase de garantía sobre
la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad
de los datos que los Clientes proporcionan sobre sí
mismos o hacen accesibles a otros Clientes. TELEPOLIS
EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS
DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA INCORRECTA
IDENTIDAD DE LOS CLIENTES Y A LA FALTA DE VERACIDAD,
VIGENCIA, EXHAUSTIVIDAD Y/O AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIÓN
QUE LOS CLIENTES PROPORCIONAN ACERCA DE SÍ MISMOS Y
PROPORCIONAN O HACEN ACCESIBLES A OTROS CLIENTES Y,
EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS
DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE
A LA SUPLANTACIÓN DE LA PERSONALIDAD DE UN TERCERO EFECTUADA
POR UN CLIENTE EN CUALQUIER CLASE DE COMUNICACIÓN O
TRANSACCIÓN REALIZADA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
7. NO LICENCIA.
TELEPOLIS autoriza al Cliente la utilización de los
derechos de propiedad intelectual, de los derechos de
propiedad industrial y de los secretos empresariales
relativos a los Servicios de los que es titular únicamente
para utilizar los Servicios de conformidad con lo establecido
en estas Condiciones Generales. TELEPOLIS no concede
ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna
clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, de
propiedad industrial, sobre los secretos empresariales
o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado
con los Servicios.
8. TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS DE CARÁCTER
PERSONAL.
8.1. Datos Personales.
A través del Formulario de Solicitud de Alta en el Servicio,
el Cliente proporciona a TELEPOLIS los siguientes datos
de carácter personal: nombre completo y apellidos; dirección
postal, de correo electrónico y teléfonos de contacto;
sexo; profesión; nacionalidad y datos de la tarjeta
de crédito (en adelante, los “Datos Personales”).
8.2. Tratamiento automatizado.
Los Datos Personales serán objeto de tratamiento automatizado
por parte de TELEPOLIS, que a tal efecto procederá a
su incorporación a un fichero automatizado que cumplirá
las exigencias de la legislación vigente aplicable (en
adelante, el “Fichero de Datos Personales”).
8.3. Finalidad.
La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado
de los Datos Personales consiste en el mantenimiento
de la relación establecida en las Condiciones Generales,
en la gestión, administración, prestación, ampliación
y mejora de los Servicios, en la adecuación de los Servicios
a las preferencias y gustos de los Clientes, en el diseño
de nuevos servicios relacionados con los Servicios,
en el envío de actualizaciones de los Servicios, en
el envío de publicidad relativa a los Servicios y a
otros productos y servicios ofrecidos por TELEPOLIS
o a través de TELEPOLIS actualmente y en el futuro,
en la realización de marketing directo de dichos productos
y servicios. La finalidad de la recogida y tratamiento
automatizado de los Datos Personales incluye igualmente
el envío de formularios de encuestas, que el Cliente
no queda obligado a contestar.
8.4. Cesiones.
TELEPOLIS se propone ceder los Datos Personales a las
empresas pertenecientes al grupo ERESMAS INTERACTIVA
S.A. con la finalidad de que éstas puedan aportar el
soporte necesario para la más completa prestación de
los Servicios objeto de este contrato. TELEPOLIS garantiza
el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento
seguro de los Datos Personales en estos movimientos.
El uso de los Datos Personales se circunscribirá a los
fines contenidos en este documento.
8.5. Medidas de seguridad.
TELEPOLIS garantiza que ha adoptado las medidas oportunas
de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros,
así como el tratamiento confidencial de los Datos Personales
de conformidad con la legislación vigente aplicable.
TELEPOLIS garantiza, asimismo, el mantenimiento de la
confidencialidad de los Datos Personales y su tratamiento
seguro en los movimientos internacionales. Ello no obstante,
TELEPOLIS revelará a las autoridades públicas competentes
los Datos Personales y cualquier otra información que
esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas
y sea requerida de conformidad con las disposiciones
legales y reglamentarias aplicables al caso.
8.6. Consentimiento.
Mediante la adhesión a estas Condiciones Generales,
el Cliente expresa su consentimiento expreso para que
los Datos Personales sean incorporados al Fichero de
Datos Personales y sean objeto de tratamiento automatizado
por TELEPOLIS con las finalidades antes indicadas. Asimismo,
expresa la aceptación y autorización para que TELEPOLIS
pueda ceder los Datos Personales a los terceros indicados
en la Cláusula 8.4. con las finalidades allí mismo precisadas.
8.7. Derechos de acceso, cancelación, rectificación
y oposición de los Clientes.
Los Clientes tienen reconocidos y podrán ejercitar los
derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición
contactando con TELEPOLIS a través del procedimiento
establecido en la cláusula 10.
9. EMPLEO DE TECNOLOGÍA DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN.
TELEPOLIS advierte al Cliente que emplea tecnología
de recogida de información con la finalidad de adaptar
el Servicio a las preferencias de los Clientes, desarrollar
nuevos servicios relacionados con el Servicio y ofrecer
a los Clientes los productos y servicios que mejor se
ajusten a sus preferencias. TELEPOLIS no empleará en
ningún caso tecnología de recogida de información para
recuperar información existente en el propio equipo
informático del cliente.
10. NOTIFICACIONES.
Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones
por parte de TELEPOLIS al Cliente se considerarán eficaces
a todos los efectos cuando se realicen de alguna de
las siguientes maneras: (a) envío por correo postal
al domicilio indicado por el Cliente; (b) envío por
correo electrónico a cualquiera de los buzones que el
Cliente dispone como parte de los Servicios Complementarios;
(c) comunicación por medio de una llamada telefónica
al número de teléfono indicado por el Cliente en la
Solicitud de Alta en el Servicio TELEPOLIS, o modificado
posteriormente por el Cliente conforme con la presente
Cláusula. A estos efectos, el Cliente manifiesta que
todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos,
y se compromete a comunicar a TELEPOLIS todos los cambios
relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo
de información necesaria para la gestión y mantenimiento
de la relación contractual entre TELEPOLIS y el Cliente.
El Cliente responderá de la veracidad de sus datos en
los términos previstos en la Cláusula 8. Las comunicaciones
del Cliente a TELEPOLIS deberán dirigirse al Servicio
de Atención al Cliente en la siguiente dirección: disco.duro@telepolis.com.
No obstante, TELEPOLIS se reserva la posibilidad de
exigir que tales comunicaciones sean remitidas o confirmadas
mediante notificación escrita y firmada por el Cliente,
con indicación de sus datos personales completos, fotocopia
de su documento de identificación personal y demás datos
que aseguren la veracidad de la petición y la procedencia
de los datos. En este caso las notificaciones deberán
dirigirse a TELEPOLIS, calle Marina, 16-18 planta 18. 08005 Barcelona.
11. CESIÓN DE DERECHOS.
TELEPOLIS podrá ceder el Contrato o los derechos dimanantes
del Contrato a cualquier sociedad del GRUPO ERESMAS
INTERACTIVA S.A. que pueda prestar en un futuro el Servicio
TELEPOLIS, viniendo obligada a comunicarlo al Cliente
en los términos previstos en la Cláusula 10.
12. PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS
DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
En el caso de que cualquier Cliente o un tercero considere
que la puesta a disposición de cualquiera de los contenidos
a través de los Servicios infringe sus derechos de propiedad
intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos
industriales, marcas, nombres comerciales, etc.), dicho
Cliente o tercero deberá enviar una notificación a TELEPOLIS
en la que se contengan los siguientes extremos: (a)
datos personales: nombre, dirección, número de teléfono
y dirección de correo electrónico del reclamante; (b)
firma auténtica o equivalente, con los datos personales
del titular de los derechos de propiedad intelectual
o industrial supuestamente infringidos o de la persona
autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular
de los derechos de propiedad intelectual o industrial
supuestamente infringidos; (c) indicación precisa y
completa de los contenidos protegidos mediante los derechos
de propiedad intelectual o industrial supuestamente
infringidos, así como de su localización; (d) declaración
expresa y clara de que la puesta a disposición de los
contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento
del titular de los derechos de propiedad intelectual
o industrial supuestamente infringidos; (e) declaración
expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante
de que la información proporcionada en la notificación
es exacta y de que la introducción de los contenidos
constituye una violación de sus derechos de propiedad
intelectual o industrial. Estas notificaciones deberán
ser enviadas en primera instancia al Servicio de Atención
al Cliente: disco.duro@telepolis.com, y posteriormente
confirmadas formalmente por el reclamante mediante escrito
dirigido a la dirección expresada en el apartado 10
anterior.
13. DURACIÓN.
13.1. Período inicial.
El Contrato entrará en vigor a partir de la fecha en
que el Cliente se dé de alta en el Servicio mediante
la remisión de la Solicitud de Alta y tendrá la duración
de seis (6) meses.
13.2. Prórrogas.
Si el cliente quiere ampliar el periodo en el que TELEPOLIS
le preste el Servicio TELEPOLIS, deberá iniciar un nuevo
proceso de contratación de dicho servicio, de acuerdo
con las condiciones generales establecidas en ese momento.
14. TERMINACIÓN.
TELEPOLIS y el Cliente tienen reconocida la facultad
de resolver el Contrato en caso de incumplimiento de
las obligaciones que de la otra parte, siempre que tal
incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo
siete (7) días tras petición escrita de la otra parte
solicitando la subsanación del incumplimiento, a no
ser que dicho incumplimiento se considerara insubsanable
o hiciera imposible el cumplimiento del presente Contrato
para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución
podrá ser inmediata, y ello en todo caso dejando a salvo
la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder
a cualquiera de las Partes así como la facultad de retirada
y suspensión inmediata del acceso a los Servicios prevista
en la Cláusula 4.5.
15. LEY APLICABLE.
La prestación de los Servicios regulado por estas Condiciones Generales se regirá por la legislación española. | | |  | | |
